Ich wünschte, ich würde diese Bewertungen lesen, bevor ich meine Domains bei ihnen registrieren. Es war ok für eine Weile, da alles, was ich tat, war Umleitung, aber sobald ich ein Anfänger-Paket bestellt, es wird offenbar ein allumfassendes Paket, so dass Sie den Webspace nicht entfernen können, ohne dass es eine totale Kündigung Ihres Kontos verursacht, eine Sperre für Ihre Domains und alle Admin-Zugriff auf Ihre Domains widerrufen werden. Ich war verblüfft, dies heute passieren zu sehen, wenn alles, was ich wollte, war, den Webspace zu entfernen, da ich finde, dass ihr Webbuilder auch die grundlegenden Funktionen freier Websites stark vermisst. Verwenden Sie dieses Unternehmen NICHT!!! Sie werden Ihr Geld stehlen! Geben Sie ihnen niemals Ihre Kreditkarteninformationen, sie werden auch nach der Stornierung weiterhin gebührenpflichtig sein. Sie sind sehr hinterhältig und ihre Dienste saugt! Ich sagte nur ein paar Wochen, nachdem ich ihren Dienst hatte, weil es so schlecht war. Dieser Stornierungsprozess läuft bereits seit über einem Jahr!!! Ich BIN SO TIRED OF THEM!! Vorsicht!!!! Sparen Sie sich einen Alptraum… gehen Sie mit einem anderen Unternehmen! Wenn es um Stornierung geht, 1and1 wird es nicht tun, ich schickte sogar eine Anfrage und sagte, dass ich ihren Anweisungen gefolgt, um einen der Dienste zu stornieren, aber ich bekam immer noch Abrechnung. Ich weigere mich, für den Service zu bezahlen, den ich stornieren möchte. 1and1 schaltete alle meine Dienste, einschließlich der, die ich bereits zahle und noch unter Vertrag für ein paar Monate… Ich frage sie, wie es nur darum geht, die zu beenden, die ich stattdessen abbrechen möchte, da ich keinen Service möchte. Sie weigern sich, dies zu tun, und haben alle Dienste immer wieder stillgelegt. Wenn ich ihnen 2 Monate vor der Kündigung meines Kontos sage, würde das helfen? Oder sie schließen mein Konto sofort und ignorieren die verbleibende Zeit in meinem Vertrag? Sicherlich genug, dass mein Konto am 14. April für etwa 46 Dollar belastet worden war und es zeigte ein Ursprungsdatum der Gebühr am 11.
April. Ich erzählte dem Vertreter die Situation und sie gab mich sofort an einen Manager weiter. Der Manager (Ian) teilte mir mit, dass das Konto immer noch nicht bezahlt worden sei, und er sagte, er habe sich sogar beim NCOF-System (Kreditagentur) angemeldet und es habe gezeigt, dass es nicht bezahlt worden sei. Das wäre schön gewesen, wenn sie das überprüft hätten, als ich sie am Freitag anrief, nachdem ich bezahlt hatte und wollte, dass sie mit dem Bestätigungscode nachsoder. Letztendlich entschied ich, dass ich besser dran wäre, das Hosting selbst zu machen und einfach die Domain-Namen mit 1&1 registriert zu halten. Ich sagte ihnen, als ich nach dieser Option fragte, dass ich glaube, dass es keine zusätzlichen Kosten für die Herabstufung geben sollte, basierend auf dem, was ich bereits für das ursprüngliche Paket bezahlt hatte. Mir wurden Anweisungen gegeben, wie ich das Downgrade über ihre Web-Oberfläche durchführen kann. Die Web-Oberfläche gab klar an, dass die Kosten für die Änderung des Pakets “0,00 USD” betrugen. Allerdings erhielt ich bald eine Rechnung gegen eine zusätzliche Gebühr. Als ich darüber schrieb, grenzte die Antwort, die ich erhielt, an unhöflich. Sie gab eine Erläuterung der Rechnung und schloss mit: “Damit ist die Rechnung gültig und nicht erstattungsfähig.” Sie hat die Beschwerde nicht angesprochen, dass mir im Voraus ausdrücklich gesagt worden war, dass es keine Anklage geben würde, und nicht einmal die Manieren hatte, um ein “Sorry for the misunderstanding” einzuwerfen. Ich sagte Josh, ich hatte keine Ahnung, warum ich nie 1&1 E-Mails in Bezug auf die drei Standardkonten erhalten hatte, aber ich fragte Josh, ob er mein E-Mail-Konto online aktualisieren könnte, weil ich Angst hatte, dass die andere große Anzahl von Domains, die ich innehatte, auch schon hinter ihnen war.
